平素よりケーブルプラス電話をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「ケーブルプラス電話 定額あんしんパック（自転車プラン）（提供事業者：JCOM 株式会社）」（以下「本サービス」）において、自転車ロードサービスの委託先である株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「PCS 社」）が不正アクセスを受け（以下「本件不正アクセス」）、本サービスのお客さま情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明しました。
お客さまおよび関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細は、下記内容をご参照のほどお願い申し上げます
本件不正アクセスの詳細については、J:COM のお知らせをご確認ください。

2026 年 11 月 11 日
J:COM株式会社 お知らせ
https://notices.jcom.co.jp/notice/95259.html

J:COM問い合わせ窓口「自転車プランお問い合わせサポート窓口」
【電話番号】：0120-785-825（年中無休、9:00～18:00）
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