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【スマイルフォン】障害復旧情報

2022/02/01

平素よりスマイルフォンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモより報告されおります、2022年2月1日8:00頃よりインターネット通信がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、2022年2月1日(火曜)午後1時00分頃にサービスが回復いたしました。

1.発生日時
2022年2月1日(火曜)午前8時00分頃から午後1時00分頃まで
2.対象サービス
モバイルインターネットサービス(spモードなど)
3.原因
現在調査中

インターネット通信をご利用しづらい事象が続いているお客さまについて、以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。
・ご利用機種の再起動(電源 OFF/ON)
・機内モード設定・設定解除

障害に関する詳細につきましては、下記のURL(NTTドコモホームページ)よりご参照お願い申し上げます。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/220201_00_m.html

ご利用のお客さまには大変なご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。