通信速度は最低保証制度ですか？

いいえ。最低保証速度ではありません。

ベストエフォート型です。

◆ベストエフォート型とは

必ずしも契約速度の最高通信速度を達成できないという意味です。

人気のあるページにアクセスしたときや、同時に多くの人がケーブルテレビのインターネットを利用しているときなどは、混雑のためどうしても遅くなります。

また、お使いのコンピューターの性能【OS,CPU,ハードディスク,メモリー等と、環境（ルータ等ネットワークの有無）】などで左右されます。